Home »

配送と返品・交換

送料無料サービス

ご購入合計金額€276.00以上から送料無料サービスとなります。

» Top

商品発送

ご注文いただきました商品の在庫を確認次第メールにてお知らせいたします。在庫ありの商品は最終検品後すぐに発送、在庫切れの商品に関しましては通常15日程、30日以内の発送とさせていただきます。

商品発送時のメールでは、配送中の商品トラッキングに必要となる配送会社のお客様番号をお知らせいたします 。通常航空便での配送に関しましてはトラッキングシステムがございませんことをご了承下さい。

» Top

配送方法

UPS、TNT便を利用した安全かつ迅速な配送方法を提供させていただきます 。財布等の小物類はこれらのエクスプレス便、または通常航空便、いずれかの配送方法をバスケット内でご指定いただくことができます。低料金となる通常航空便の場合、エクスプレス便に比べ配送日数が掛かりますが、商品到着の安全性に問題はございません。詳しい料金、日数に関しましては下記の「配送料金」表をご覧下さい。また、郵便局私書箱への商品発送は致しかねますことをご了承下さい。

» Top

配送料金

» Top

通関

日本、アメリカ、カナダ、オーストラリア、EU諸国への商品配送に関しましては、通関の際に生じる税金はすべて弊社が責任を負わせていただきます。そのため これらの国では商品受け取りの際にお支払いいただく別途料金はございません。上記以外の国への配送は、通関税等、商品受け取り時にお支払いいただくことになります。お支払いの有無は、ご注文の際バスケット内にて配送先国を選択いただく時にもご覧いただけます。

» Top

返品・交換

ピエロトゥッチではお届けする商品に万全を期してはおりますが、万一不備のある商品が届いた場合や、お客様のご都合から発生する返品・交換など、商品到着から30日以内、未使用品に限り承ります。返品・交換には商品が届いた時と同じ状態（商札付き、梱包の箱等）での返送が必要となりますことをご了承下さい。

返品・交換をご希望の方は、ご注文時に自動的に作られるお客様アカウント内の“返品・交換リンク”（下記参照）を使いご連絡下さい。返品・交換手順の詳細はこちらのリンク内にてご覧いただけます。

返品・交換の際に発生いたします返金は、ご注文の際にご利用いただきましたクレジットカードへの払い戻し手続きがとられます 。

• 弊社不備による返品・交換 通関諸費、返送料および再発送料等、すべての費用を弊社が負担し、返品・交換をさせていただきます。
• お客様のご都合による返品・交換 商品発送の際に掛かった配送、通関諸費、また、返送料がお客様ご負担となりますことをあらかじめご了承下さい。交換をご希望の方には、再発送に掛かります費用は弊社負担とさせていただきます。

» Top

返品・交換へのお約束

返品・交換お断りマークのついた商品、カスタマイズオーダーによるご注文商品（ネーム入れ、サイズ変更等）、また、セール商品に関しましては、お客様のご都合によります商品の返品・交換は致しかねますことをご了承下さい。

「返品・交換リンク」（ご注文日より30日間有効）

• ご注文時に作られるアカウントにアクセス、返品・交換をクリック下さい。
• 返品・交換理由に関し、いくつかの項目をお選びいただき送信下さい。
• 受信から48時間以内で返信となる、ピエロトゥッチからの返品・交換方法の連絡をお待ち下さい。

» Top

目　次

• 送料無料サービス
• 商品発送
• 配送方法
• 送料
• 通関
• 返品・交換
• 返品・交換へのお約束