消费超过275欧元,全球范围内免运费 - 免费印字服务 - 个性化制作手工皮具

退换货物

                          退换货物和退款政策

 

  我们真心希望您们能喜欢并满意我们的产品,如果您对我们的产品不满意,请务必告诉我们。在收到货物后如若不满意,请务必在10天内通过邮件或客服与我们联系,以便我们能尽快进行退换程序。

  在告诉我们需要退换或退款后,请在自收货日起30内退还货物给我们。由于意大利严格的退换政策,请在我们客服给予退还通知和提示后再把不满意的货物寄回,请勿私自寄回货物

  请联系我们的客服邮箱 (customerservice@pierotucci.com) 并告知我们您不满意货物的订单号、货号和不满意的原因。客服将通过邮件告诉您退、换货物的程序。

   Pierotucci将保留拒收未授权的退、换货物的权力。

  需要退换的货物必须是全新、未经使用过的状态,并保证包装盒、说明书、标签、零部件和配件都是齐全并且未经损坏的。

  在符合退换、退款政策的条件下,我们接受您的申请。若您选择退款,在收到完整的退回货物后,我们将会把退款汇到您的信用卡上。在退款成功后我们会提供邮件通知您。若货款原价超过200欧元,我们在退款时将收取货款的10%作为重新进货费。所有退换货物则需要支付邮费。

 

                       特殊订单,个性刻字和私人订制项

 

  若货物的订单包含特殊的定制选项、刻字或是量身定做尺寸、颜色等这类特殊订单不适用于退换和退款政策。

 

                                     破损或有缺陷的货物

 

  若您收到的货物是破损或有缺陷的,请立即通知我们客服(收货后48小时内)。我们需要您的订单号、货号和破损货物的照片。我们会合理的尽力补偿您的损失。

  如若在收包裹时发现纸箱有明显损坏,请拒收包裹并立即联系我们客服。若您接受了破损的包裹,我们不能保证成功投诉快递公司。如果接受了破损的包裹,请保持原样并拍下照   片,以便我们能让快递公司赔偿并申请保险赔偿。

   因快递破损导致有缺陷的货物pierotucci保证免费为您更换,不收取任何额外费用。

 

                             我们的承诺

 

  所有的pierotucci的产品都保证能承受正常磨损和使用,若您有任何问题,可联系我们客服,我们将为您解答。

 

                        我们保证:

 

  意大利佛罗伦萨制造

  意大利专业工匠制作

  保证100%上等意大利鞣革 (VERA PELLE ITALIANA)

 

  我们的每个产品都是精心设计的,我们对产品质量严格把关。皮革的小瑕疵是自然现象,这是真皮的特性,请不要为此担心。

  Pierotucci的工匠可为产品进行维修或定制改造,即使是已经使用过的。若使用后,你需要一些配件如纽扣、拉链、带子或扣子,请联系我们的客服,我们将为您提供帮助。

 

  注意pierotucci已经尽力确保网上图片与实物一致,若颜色有所偏差实属正常情况。